El pasado 25 de febrero, Chile sufrió el mayor apagón eléctrico en 15 años, un hecho que abrió nuevamente el debate en torno la vulnerabilidad del sistema eléctrico nacional y un conflicto entre las empresas y las autoridades.
Si bien, aún se investigan las causas del hecho y cómo se desarrolló, se estima que, de establecer responsabilidades hacia las empresas, estas podrían arriesgar multas de hasta $8 millones de dólares y compensaciones que ascenderían hasta $15 millones de dólares.
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Empresas se exponen a millonarias sanciones tras apagón nacional
Según datos del Instituto Libertad y Desarrollo recogidos por Pulso, las empresas pueden arriesgarse a infracciones gravísimas debido a que el corte de luz pudo implicar la muerte o lesiones a las personas o, incluso, solamente porque el hecho implicó una falla generalizada en la operatividad del sistema.
Este tipo de infracciones conllevan multas de hasta 10.000 UTA, es decir, $8 millones de dólares o más de $8.164 millones. Por otro lado, las compensaciones pueden implicar incluso más, con hasta 20.000 UTA, alrededor de $16 millones de dólares o $16.328 millones, aunque este monto estará sujeto a una serie de factores, como el valor de la energía suministrada y los ingresos de la empresa.
En tanto, desde en Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), anunciaron la implementación de un plan de protección, con lo cual promueven a los clientes de estas empresas a reclamar por daños tras el masivo apagón. Lo anterior, porque el Sernac busca “cuantificar y dimensionar las afectaciones que enfrentaron las personas a raíz de un problema que, si bien tuvo un origen eléctrico, impactó distintos servicios básicos y la vida cotidiana de millones de ciudadanos”, indicó la entidad a través de un comunicado.
¿Cómo se puede reclamar compensaciones producto del corte de luz masivo?
Según lo informado por las autoridades, las personas que se vieron afectadas de alguna forma producto del apagón eléctrico en el país, pueden presentar un reclamo ante el Sernac y/o la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC):
- En el caso del Sernac, se puede presentar los antecedentes a través del Portal del Consumidor con tu ClaveÚnica o Clave Sernac. Aquí se recogerán sobre todo problemas como la pérdida de alimentos, equipos eléctricos o medicamentos, entre otros perjuicios.
- Para el Sernac también se puede llamar gratis al 800 700 100, de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs, o acudir directamente a las sucursales.
- Para la SEC, los clientes deberá ingresar a su portal, y a la sección de “Ingresar un reclamo”, dodne deberán incorporar un informe con fotos sobre el daño.
