Este martes, el SERNAC inició un Procedimiento Voluntario Colectivo (PVC) con la productora Fénix Entertainment, a cargo de los dos conciertos de Shakira en el Estadio Nacional que fueron cancelados.
Esto, con el fin de garantizar que todas las personas afectadas sean debidamente compensadas. El objetivo de este mencanismo, establecido en la Ley del Consumidor, es lograr un acuerdo compensatorio, con el fin de evitar la necesidad de recurrir a la justicia.
Cuántas denuncias acumula el SERNAC por los shows frustrados de Shakira
Al respecto, este miércoles el SERNAC emitió un informe que indica que el 70% de los reclamos por los conciertos fallidos de Shakira proviene de regiones distintas a la Metropolitana.
Según el desglose, de los 2.048 reclamos emitidos desde Chile y otros países, el 30,44% corresponde a consumidores de la Región Metropolitana.
En tanto, el restro de las regiones acumulan el 69,56% del total de las quejas recibidas por el organismo.
