El transporte aéreo se configura como uno de los sectores que más aporta a la economía chilena, ello debido a que genera una alta cantidad de empleos, un mayor flujo del comercio y del turismo, permite conectividad, además de la movilización de cargas.
En virtud de su importancia, la Junta Aeronáutica Civil (JAC) monitorea el funcionamiento y la calidad de este tipo de servicios, entregando informes que revelan información clave de las aerolíneas a los consumidores, inversores y autoridades. En su más reciente edición, la entidad expuso que una de las aerolíneas más importantes del país se convirtió en la empresa que tiene más reclamos.
Esta es la aerolínea chilena que acumula más reclamos en lo que va del 2025
De acuerdo al último informe de calidad de servicio del transporte aéreo de JAC, correspondiente al periodo de enero a marzo de 2025, se registraron un total de 7.472 reclamos entre los 8.049.434 pasajeros que decidieron movilizarse mediante aerolíneas.
En este contexto, la institución confirmó que la aerolínea con más quejas en lo que va del año fue Sky Airlines, la cual suma casi tres puntos respecto al mismo periodo en 2024, pasando de una tasa de 16,4 a una de 19,1.
A esta empresa le sigue Jetsmart, que bajó considerablemente su tasa de reclamos, y Latam, que es la empresa más solicitada tanto para vuelos domésticos como para internacionales y, sin embargo, es la que posee la tasa más baja. Revisa el ranking de líneas aéreas:
- Sky Airlines (19,1)
- Jetsamrt (14,7)
- Latam (4,5)
