En días pasados, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) dio detalles de un acuerdo logrado con Enel que permitirá compensar a 800 mil hogares por cortes de luz de agosto pasado, situación que fue consecuencia del fuerte temporal que afectó a varias localidades del país.
La cifra anterior se traduce en alrededor de 2,5 millones de personas que recibirán descuentos en sus cuentas de luz a modo compensatorio. Si bien no todos los clientes recibirán el mismo porcentaje, la cifra total estimada del beneficio es de $17.000 millones.
Para los descuentos, hay un esquema compensatorio, ya que se harán de manera proporcional; además, dependerán de varios factores, como la cantidad de días que el hogar estuvo afectado por los cortes, si eso significó o no la pérdida de alimentos y/o medicamentos, etc.
SERNAC lanzó una calculadora web: así funciona
Para quienes desean saber el monto exacto que le será descontado de la cuenta de la luz por el acuerdo con Enel, el SERNAC lanzó una calculadora online.
En esta herramienta web puedes especificar cuántos días u horas estuviste sin electricidad. También deberás detallar si ingresaste o no un reclamo en el Servicio Nacional del Consumidor y si sufriste la pérdida de medicamentos o alimentos.
Con los antecedentes entregados, la calculadora te indicará el monto estimado de tu descuento. “Es importante mencionar que la compensación estimada se descontará de las boletas de electricidad, dependiendo del monto total. Es decir, podrá ser una o más boletas que las personas afectadas no deberán pagar”, advirtieron desde la entidad.
